首先,弹簧产品的销售和其他快消品、电子产品不同,需要客户到店真实的感受弹簧产品,同时家的氛围营造是弹簧 产品销售的利器,没有实体体验店这把利剑,消费者不会为空洞的文字描述和经过华丽辞藻渲染的产品买单,
其次,弹簧属于大宗商品,产品销售最后一公里很难解决,以板式弹簧为例,消费者动手能力普遍较弱,需要专业的弹簧物流团队提供上门安装服务,人力成本高昂自不必说,在没有实体店面支撑和配送管理的情况下,临时雇佣的安装工人很难保证服务的质量。
另外,消费者在网上选择的弹簧难免会出现色差、软硬程度和材质不合适的情况,消费者对实物不满意要求退换货的情况时有发生,而高昂的运费是商家承受不起的。消费者在实体店挑选产品会减小这种情况发生的概率,为弹簧产品销售增加一道防护锁。有人指出,弹簧 建材对体验、配送、售后服务有高度的依赖性,这样的半成品似乎先天就不适合做电子商务的品类